Algemene voorwaarden

Versie: 16 september 2026

Deze voorwaarden gelden voor elke inschrijving voor een cursus van Al-Miftah Instituut via deze website. Door je in te schrijven, aanvaard je ze.

1. 1. Wie zijn we?

   • Al-Miftah Instituut is een eenmanszaak met ondernemingsnummer BE 1026.189.427, gevestigd in Hoveniersstraat 37, 2800 Mechelen.
   • Je bereikt ons via info@almiftah.be of op +32 451 03 91 70 (telefoon en WhatsApp).
   • Al-Miftah is niet btw-plichtig: op de prijzen wordt geen btw aangerekend.

2. 2. Cursussen

   • De cursussen zijn live lessen via Zoom. Inhoud, duur, aantal lessen en prijs staan op de pagina van elke cursus.
   • Verandert er iets aan een cursus waarvoor je al betaald hebt, dan laten we het je op tijd weten.

3. 3. Inschrijving en betaling

   • Je betaalt de volledige prijs vooraf via overschrijving. De betaalgegevens krijg je bij je inschrijving en per e-mail.
   • Je plaats is definitief zodra je betaling binnen is.
   • Een factuur krijg je op vraag.

4. 4. Lessen en communicatie

   • Na je betaling krijg je de Zoom-links en word je met je telefoonnummer toegevoegd aan de WhatsApp-groep van je cursus, alleen voor praktische communicatie.
   • Je zorgt zelf voor een stabiele internetverbinding en een toestel met werkende audio en camera.
   • Mis je een les, dan zijn we niet verplicht een inhaalles te geven. Soms bieden we er toch een aan.

5. 5. Bedenktijd en herroeping

   • Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf je inschrijving. Binnen die termijn kan je zonder reden annuleren met een e-mail naar info@almiftah.be of met het modelformulier onderaan deze pagina.
   • Is je cursus nog niet gestart, dan krijg je het volledige bedrag terug.
   • Start je cursus binnen die 14 dagen, dan vraag je bij je inschrijving uitdrukkelijk om die start. Annuleer je binnen de 14 dagen maar nadat de lessen begonnen zijn, dan betaal je voor de lessen die al gegeven zijn en krijg je de rest terug.
   • Is de cursus volledig gegeven, dan vervalt je herroepingsrecht (artikel VI.53, 1° van het Wetboek van economisch recht).
   • We betalen terug binnen 14 dagen na je annulering, op de rekening waarvan je betaalde.

6. 6. Annulering door Al-Miftah

   • Gaat een cursus niet door, dan krijg je het volledige bedrag terug.
   • Valt een les door ons uit, dan voorzien we een vervangende les.

7. 7. Gedrag en lesmateriaal

   • We verwachten respect voor docenten en medestudenten, in de lessen en in de WhatsApp-groep. Ernstig of herhaald ongepast gedrag kan leiden tot uitsluiting, zonder terugbetaling.
   • Het lesmateriaal blijft van Al-Miftah: je mag het niet kopiëren of verspreiden. Lessen opnemen mag alleen met onze schriftelijke toestemming.

8. 8. Leeftijd

   • Inschrijven kan vanaf 16 jaar. Ben je jonger dan 18, dan heb je de toestemming van een ouder of voogd nodig; daar kunnen we naar vragen.

9. 9. Aansprakelijkheid

   • We zijn niet aansprakelijk voor storingen bij Zoom of WhatsApp, voor problemen met je eigen internet of toestel, of voor omstandigheden buiten onze controle.
   • Behalve bij opzet, grove fout of lichamelijk letsel is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de cursus betaalde.

10. 10. Privacy

    • Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

11. 11. Klachten en geschillen

    • Heb je een klacht? Mail naar info@almiftah.be. We antwoorden binnen 14 dagen.
    • Komen we er samen niet uit, dan kan je als consument gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst.
    • Belgisch recht is van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van Mechelen bevoegd, tenzij de wet je als consument een andere rechtbank toekent.

12. 12. Wijzigingen

    • We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw inschrijving gelden de voorwaarden zoals ze op de site stonden toen je je inschreef.
    • Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere gewoon gelden.

Naar de contactpagina